mobiele bullshit

12 November, 2009

zo heb je dat weer eens... heb je eindelijk een mobiele provider gevonden die goedkopo en goed is, stopt die er mee. ik ben al ruim een jaar lid van debitel, met een sim-only abonnement. waarom lekker goedkoop, goed, handig en overzichtelijk. maar nu ga ik kennis maken met de tering wereld van telefonie (of telefonische-afzetterij). debitel stopt ermee, en de klanten worden overgenomen door telfort. op zich niet zo erg, telfort heeft inmiddels wel een reputatie om betrouwbaar te zijn, hun klantenservice nummer is zelfs een 0800 nummer (gratis). maar wat krijg ik aangeboden?? nu heb ik debitel, 200 belminuten OF 400 smsjes. meestal ga ik daar neit overheen, en ik betaal dan 10.50 per maand. ja.... die 10.50 zijn over het algemeen mijn vaste lasten voor een maand lang smsen en bellen. heerlijk toch? en toen kwam telfort met zijn grote neus zich met mijn zaken bemoeien. wat stellen ze voor? een sim-only van 100 minuten EN 100 smsjes, en dat voor 8.95. WTF?? zijn ze soms krankjorum geworden? ik verlies 300 smsjes, en ik verlies 100 belminuten. wat the fuck denkt die klantenservice afdeling wel niet? welke domme pennen-pusher op kantoor heeft deze deal uit zijn anus getrokken? als ik zo goedkoop kon bellen zou ik wel prepaid gaan bellen, dat is dan nog veel goedkoper. dus ik heb ze even opgebeld om te laten weten dat ze losers zijn, waren ze helaas niet van onder de indruk haha. dus nu maar even het internet opgaan om te kijken voor een nieuwe abonnement. en wat denk je? hebben website overzichtelijke info? nope, hebben ze goed deals? nope.... wat een afzetterij die telefonie teringzooi... ik bezoek vodafone, telfort, hi, ben, bellen.com, telefoonabonnement.org en nog vele vele meer. denk je dat er 1 website tussen zit die jou laat aangeven wat voor belgedrag jij hebt? nope! en zit er 1 website tussen die overzichtelijk en duidelijk aangeeft waar hoeveel smsjes bij zit? nope! behalve 1: http://www.telecomvergelijker.nl het was verfrissend om een site te vinden die WEL weet hoe klanten willen zoeken. je vult gewoon in wat voor abonnement je wil (met telefoon, zonder telefoon, verlengen etc.etc.), en dan vul je in hoeveel minuten en/of smsjes je denkt nodig te hebben. en voila.... voor je het weet springen er een aantal opties in je scherm die excact voldoen aan je zoekcriteria. http://www.telecomvergelijker.nl is een wat minder bekende website helaas, en het uiterlijk van de website is ook niet echt indrukwekkend... daarnaast krijg je in de adres balk een super lange url te zien (ook niet echt netjes), maar hetgene dat het allerbelangrijkste is hebben ze heel goed begrepen: hoe iemand wil zoeken. ik maak geen reclame voor bedrijven, en ik kraak ze eigenlijk liever af, maar bij deze wil ik http://www.telecomvergelijker.nl toch even een groot compliment geven. die grote teringleijers die allemaal geld willen verdienen, ten koste van klantenservice, mogen weleens in de leer gaan bij deze website. het is overzichtelijk, uitgebreid, informatief, netjes, alleen zou ik ze voor willen stellen om wat meer aandacht te besteden aan het uiterlijkvan de site, en om de url in de adressbalk te laten opschonen met een "engine-rewrite". voor de rest, KLASSE.... het is alleen jammer dat ze niet hoger in de lijst bij google staan, maar misschien dat deze blog met de links naar hun site een klein beetje kan helpen. eindelijk weer een bedrijf dat de klant WEL op de eerste plaats zet! top.

Laat een reactie achter

Ga naar boven.