miscommunicatie

8 February, 2010

1 van de grootste problemen in de maatschappij, en soms zelfs de oorzaak van de grootste problemen is miscommunicatie. iets wat tot gigantische problemen kan leiden, en soms zelfs tot oorlog. het lijden van vele mensen kan aan de voet liggen van een conflict dat door miscommunicatie is ontstaan. communicatie is de manier hoe 1 persoon een idee/beeld overbrengt op een ander. communicatie kan ook gezien worden als internetten, chatten, radio etc. maar dit zijn communicatie-mediums, en vallen niet onder de term communicatie. wanneer de bedoeling van de ene persoon niet goed aankomt bij de ander praten we van miscommunicatie. wanneer de andere partij dat niet opmerkt, dan staan we aan het begin van een probleem. communicatie bestaat uit diverse stappen. Communiceren = Info → coderen → zenden → ontvangen → decoderen → info. om het simpel te zeggen, jij hebt info... je wil dit overbrengen, dus codeer je dit in woorden of gebaren, het word ontvangen door een ander die de woorden of gebaren omzet in gedachten en dat is de info. zo nu en dan gebeurt het weleens dat er in die stappen iets mis gaat. iemand kan het niet ontvangen, het decoderen gaat verkeerd, of de info die gevormd word uit de voorgaande stappen is anders dan de info waarmee het begon. wanneer de andere partij dit opmerkt is dat geen probleem, je herhaalt de vraag naar informatie, en het proces word herhaalt. wanneer de andere partij dit niet opmerkt, dan betekent dit dat de info die geaccepteerd word, niet overeenkomt met de info zoals die oorspronkelijk bedoelt was. voorbeeld: ik sta in een nachtclub, en wil eigenlijk 2 biertjes bestellen bij de bar. helaas staat het geluid heel hard, en kan de barman mij niet horen. ik wijs naar de biertap en houdt mijn vingers in de lucht in een V vorm, de manier hoe men meestal 2 aangeeft als gebaar. de barman ziet mijn gebaar, maar die denkt dat ik het "peace" teken maak, en vraagt zich af waarom ik naar de biertap wees. hij lacht maar, en gaat naar de volgende klant. dit is miscommunicatie. in dit voorbeeld merkt de ontvanger niet op dat de info niet overeenkomt met de info zoals die bedoelt was. dat leidt bij mij tot ergernis, en ik vind het vervelend omdat ik niet begrijp waarom de barman mij niet begreep. de barman is zich van geen kwaad bewust. dit kan ook door een taalbarrière ontstaan. als iemand de taal niet echt begrijpt, en zich met handen en voeten probeert duidelijk te maken... dan is de kans vrij groot dat er iets verkeerd gaat, en de ontvanger niet weet wat de zender bedoelt. dit is een zeer bekend fenomeen onder toeristen. miscommunicatie kan ook uit de hand lopen, het kan ertoe leiden dat 2 mensen ruzie voeren over een onderwerp dat totaal verschillend is. de ene ruziet over het ene principe achter een onderwerp, de andere ruziet over iets anders. beide willen erkenning en bevestiging, maar dat krijgt niemand omdat niemand weet wat de ander nou ECHT bedoelt. ze "interpreteren" het verkeerd, en dat is miscommunicatie. daarnaast heb je ook nog mensen die hun mond niet opentrekken, en het niet aangeven wanneer er iets is. hoeveel mannen hebben wel niet de situatie gekend waarin de vrouw chagrijnig is en de man zegt: "is er iets schat?", en de vrouw reageert met "nee hoor... alles is prima". eigenlijk heeft de vrouw heel wat op haar kerfstok, maar ze trekt haar mond niet open en doet net of er niets is. prima... tot de bom ontploft, en ze ineens helemaal gaat flippen en de vent niet snapt wat er nu aan de hand is. dit is ook een vorm van miscommunicatie, namelijk het ontbreken van communicatie. al deze dingen kunnen leiden tot ruzie en onenigheid. dit kan ook leiden tot grotere conflicten tussen bedrijven, waarbij soms advocaten en juristen zich ermee moeten gaan bemoeien. tussen politici resulteert dit waarschijnlijk tot grote discussies en gezeik met de wetten. tussen grotere leiders kan dit zelfs leiden tot ruzies, die uit kunnen monden tot oorlogen. gelukkig zijn er tegenwoordig zo veel mensen mee gemoeid, dat de kans op een oorlog door miscommunicatie niet erg groot is, maar het kan in theorie wel. binnen de psychologische wereld van theorieën zijn er ook mensen die hun bedenkingen hebben omtrent Adolf Hitler. adolf hitler had een hekel aan joden, en heeft dit helaas in de geschiedenis duidelijk gemaakt door zijn acties. het is dus raar om te denken dat miscommunicatie hierbij kwam kijken. maar.... stel nou dat die haat tegen joden ontstaan is door iets dat in het verleden is gebeurt. hij is gepest door joodse kinderen? heeft zijn vrouw verloren aan een joodse man? opgelicht door een joodse man? dat kan iedereen overkomen, en over het algemeen is dat tot daar aan toe.... maar niet voor iemand die de leider word van duitsland. verdronken in wraak reageert hij zich af door de volgende holocaust. stel nou dat hij zich al die jaren geleden open had gesteld hierover? stel dat hij gepraat had over zijn onrecht? stel dat hij naar een psycholoog was geweest ofzo.... misschien had hij gewoon een hele goede vriend nodig. het feit dat hij hier niet over heeft gecommuniceerd is bewijs van miscommunicatie. dit is slechts een theorie, maar stel dat het klopt.... dan is de 2de wereld oorlog geboren door miscommunicatie. meerdere jaren geleden, toen mensen nog op paarden reden, en je wc gewoon een gat in de tuin was, toen gebeurde het veel vaker. dit noemen ze ook wel het menselijk media principe. je zet 10 mensen in een rij, je vertelt de eerste persoon een heel kort verhaal, en die moet het doorvertellen aan de persoon ernaast. die vertelt het weer door, en de volgende ook, tot de laatste persoon. omdat iedereen alles vertelt in zijn eigen woorden, zal het verhaal van de laatste persoon enorm verschillen van het verhaal zoals het begon. gebruik dit principe in een tijdperk toen er nog geen communicatie via telefoon was, mensen moesten verhalen aan elkaar doorvertellen om de boodschap te bezorgen. je kunt dus op je vingers uittellen dat het uiteindelijk verhaal heel anders is dan hoe het begon. er zijn ook heel veel mensen die denken dat de bijbel op die manier is ontstaan, jezus helpt 1 man die gevallen is op straat overeind. nadat dit honderden malen word verteld van persoon op persoon, krijg je uiteindelijk een verhaal waarin hij een kreupele man die uit de wolken viel uit de dood haalde, en hem liet lopen door hem enkel aan de te raken en te vragen of de grote vader god deze man weer liet lopen. dit noemen we ook wel "romantisering". miscommunicatie is een probleem, maar hoe geavanceerder onze communicatie word, hoe groter het risico word. het enige dat wij in onze directe omgeving kunnen doen hieraan, is communiceren. met elkaar praten, zeggen wanneer er iets mis is, en laten weten wat je denkt of voelt. we hebben communicatie voor een reden uitgevonden, laten we het dan ook gebruiken ook. het is de enige manier om je omgeving toe te laten tot wat er in je hoofd of hart gebeurt.

Laat een reactie achter

Ga naar boven.