Internet winkels

10 February, 2010

we hebben vast allemaal al weleens gebruik gemaakt van bol.com of een andere webwinkel. misschien wel laptopshop.nl ? of eroswinkel.nl ? er zijn vele webwinkels, en vaak verbazen we er onszelf weer over hoe goedkoop ze kunnen zijn, en hoe snel ze kunnen zijn. maar hoe krijgen ze dat voor elkaar? er zijn talloze webwinkels, letterlijk duizenden misschien zelfs wel meer. in nederland zijn er een aantal die bekend zijn, zoals bol.com. marktplaats of speurders is geen webwinkel, dit is een site waar mensen vacatures kunnen plaatsen die eruit zien als veilingen. laptopshop.nl of mp3shop.nl, bol.com, zijn bekende webwinkels. wehkamp en neckerman, ECI, ticketservice, otto etc. hebben ook allemaal grote bekende webwinkels. het zijn echter vooral de kleinere die onze aandacht verdienen. eroswinkel.nl, allekabels.nl, 123inkt.nl etc.etc. dit zijn winkels die erg klein zijn, en bijna vanuit een huiskamer geregeld worden. ze zijn rete goedkoop, dus waarom zijn ze dan onbekend? eigenlijk is dat simpel, de grote webwinkels hebben geld voor grote dure reclame campagnes. wehkamp en neckerman hebben bijvoorbeeld hele dikke catalogussen die ze rond sturen, en ECI heeft zijn naam gemaakt in de boekenwereld. al deze bedrijven hebben geld voor advertenties, reclame op tv, reclame op radio, internet reclame, folders etc.etc. de kleinere hebben dit budget niet. dit is ook in ons voordeel, want de kleinere webwinkels zijn voor een goede reden zo goedkoop: onkosten. neckermann is groot, heel groot... het heeft zijn eigen distributie kanalen, allerlei afdelingen en grote magazijnen vol met goederen. dat is mooi, want dat betekent dat dit bedrijf goed gegroeid is, leuk voor de grote baas. maar dat betekent ook dat ze heel veel onkosten hebben. want waar komt het geld vandaan dat ze nodig hebben voor de grote panden, de magazijnen, het personeel, de website, etc.etc. ........................ juist... dat komt van de winst die ze maken op de dingen die ze verkopen. een kleine webwinkel zoals 123inkt.nl heeft die onkosten niet. ik heb persoonlijk nooit contact gehad met 123inkt, maar ik gebruik het volgende scenario even als hypothetisch voorbeeld: 123inkt.nl bestaat uit 1 man die 1 kamer in zijn huis heeft geregistreerd als opslag kamer, deze kamer staat BOMvol inktpatronen voor alle printers in de wereld. hij heeft 1 computer, en een enorme stapel doosjes. zijn onkosten bestaan dus uit een winkelpand (dat zijn eigen huis is, en dus afschrijfbaar is), zijn computer, zijn voorraad, en de stapel dozen. zijn onkosten zijn dus veeeeeeeeel lager dan de onkosten van een bedrijf zoals neckerman. en toch, wanneer jij besteld, maak je het geld over en de volgende dag heb jij je patronen... precies zoals bij de grote bedrijven. om iets duidelijker te zijn, elk product dat een bedrijf koopt van de fabriek kost een bepaald bedrag. ik ga nu even een flacon shampoo gebruiken in mijn voorbeeld dat precies 2 euro kost bij de fabriek. kruidvat koopt 1 doos van deze shampoo, lekkereshampoo.nl koop een doos, en V&D koopt een doos. kruidvat heeft bepaalde onkosten die ze moeten kunnen betalen met de winst op de shampoo. dus kruidvat verkoopt de shampoo voor 5 euro, en maakt 3 euro winst per flacon shampoo. lekkereshampoo.nl is een hele kleine webwinkel die een vrouw draait vanuit haar woonkamer, en heeft bijna geen onkosten. ze verkoopt de shampoo voor 3 euro, en maak zo 1 euro winst op elke flacon die ze verkoopt. V&D heeft enorm veel onkosten want ze zijn enorm groot, en hebben gigantische panden met veel personeel. om toch nog winst te kunnen maken verkoopt V&D de shampoo voor 6 euro. waar zou u de shampoo kopen? bij lekkereshampoo.nl uiteraard, prima service, je hoeft je woonkamer niet te verlaten, en de shampoo is lekker goedkoop. toch is er een grote "maar" in dit verhaal. bij webwinkels heb je te maken met 2 factoren die consumenten nog een beetje eng vinden. risico en verzending. risico bij webwinkels bestaat uit het feit dat je niet 100% zeker kunt zijn dat alles veilig is. gaan ze veilig om met jouw gegevens? is het veilig om via internet te betalen? krijg jij echt het product wat je gekocht hebt? dat is ook maar net hoe je het bekijkt. want in een winkel zie je ook niet per definitie wat er in de doos zit, en mocht je iets willen reserveren dan moet je in de winkel betalen en wachten op een telefoontje dat het binnen is gekomen. tegenwoordig heb je het "Thuiswinkel Waarborg" keurmerk, daardoor kun je zien dat het vrij betrouwbaar is. uiteraard is er altijd een risico, maar dat heb je in een gewone winkel net zo goed. betalen via internet is soms veilig, ideal verzorgt een enorm veilige manier om te betalen, en kent weinig risico. betalen via triple deal is mogelijk, maar wel onhandig en duurt heel lang. webwinkels die geen ideal hebben, zou je beter niet kunnen vertrouwen. ideal zorgt voor bepaalde voordelen op je bankafschrift, en gewoon geld overmaken op een rekening van een ander heeft dat voordeel niet. ook al komt beide eigenlijk op hetzelfde neer. hoe veilig ze omgaan met jouw gegevens is altijd even afwachten, maar een webwinkel met het "thuiswinkel waarborg keurmerk" heeft het voordeel dat je daar kunt klagen, en zij nemen het vrij serieus op. veiligheid is maar net hoe je het ziet, in echte winkels ben je ook nooit 100% van service en veiligheid. verzending. dit kan soms wel wat lastig zijn, er zijn namelijk 2 nadelen van verzenden. 1 een product van 10 euro kost door verzend kosten al snel 13 of 15 euro. dan is dat hele principe van super goedkoop zijn ook verloren. het is pas echt goedkoop om via internet te gaan kopen wanneer het bedrag boven de 50 euro uitkomt, dan bespaar je veel ook al zit er verzendkosten op, en daarnaast heb je het voordeel dat sommige website gratis verzenden boven een bepaald bedrag. 2 verzenden kost tijd. wanneer je naar de echte winkel gaat, heb je het product meteen! wanneer je bestelt, dan komt het product de volgende dag pas binnen, en in sommige gevallen heb je het risico dat het nog veel langer duurt. via triple deal kan het al snel 3 tot 5 dagen duren, en in sommige gevallen nog langer. dat is niet de manier waarop een bedrijf klanten wil houden. bovendien moet je er niet van uitgaan dat de post ALTIJD aankomt. bedrijven doen dit weleens "de brief is verzonden hoor", ja dat is leuk.... maar dat garandeert nog niet dat de brief is aangekomen. dit kan dus ook gebeuren met een pakketje, dat zou eventueel ook verloren kunnen raken, gelukkig gebeurt het zelden, maar het is wel mogelijk. we hebben dus nu duidelijk gemaakt dat webwinkels over het algemeen een stuk goedkoper zijn dan echte winkels. daarnaast weten we dat je rekening moet houden met betalen, en verzending. de veiligheids dingen om op te letten zijn dan: betaling via ideal, en het "thuiswinkel waarborg keurmerk". zoals je kunt begrijpen zijn de kleinere webwinkels die hieraan voldoen vaak de goedkopere. daarnaast worden deze kleine webwinkels vaak gerund door een paar mensen, waardoor er een verbeterde kans op communicatie is, en de service vaak bijzonder goed is. dit zijn winkels die hun klanten nodig hebben, en hun best ervoor doen. een groot bedrijf zoals neckermann, bol.com, wehkamp etc. zijn bedrijven die jouw geld niet noodzakelijk moeten hebben, want ze hebben genoeg klanten. ze zullen dus niet hun best doen voor je, en in hun ogen ben je niets meer dan een getalletje. kortom: als je iets wilt kopen, maar: je wil het niet meteen NU, je wilt het goedkoop, je wil de deur niet uit, je zit krap in tijd, dan bestel je via internet. anders kun je beter even naar de winkel toe gaan. er zijn websites die je helpen met zoeken naar producten in AL die honderden webwinkels: Kelkoo.nl Vergelijk.nl Kieskeurig.nl uiteraard helpt het ook om een goede zoekterm in te typen bij google. bijvoorbeeld: jij zoekt goedkope inkt? google: "goedkope printer inkt" of je type in "goedkope printer cartridges" jij zoekt een 2dehandse auto. google: "2de hands auto". een goede zoekterm in google is een goede stap om een goede webwinkel te vinden die zeer goedkoop is, en volledig betrouwbaar en veilig is. er is heel veel op internet, en met een klein beetje zoeken kun je vele euro's besparen.

Laat een reactie achter

Ga naar boven.